Trái ngược hoàn toàn với những gì mà "các nhà phân tích" báo cáo, trên trang web của AT&T, điểm đánh giá của khách hàng dành cho BlackBerry Z10 là rất tốt, với điểm số là 4.8/5. Điểm số Z10 đạt được là cao hơn nhiều so với iPhone (4.0/5). Không chỉ có vậy, có tới 95% người đánh giá cho rằng họ sẽ giới thiệu chiếc BlackBerry Z10 cho bạn bè. Điều đó chứng tỏ họ rất hài lòng với sản phẩm của BlackBerry.
Bạn nghĩ sao khi một sản phẩm bị các "chuyên gia" phân tích báo cáo rằng "bị trả lại nhiều hơn bán ra" lại được đánh giá 4.8/5 và 95% khách hàng cho biết sẽ giới thiệu cho bạn bè của họ?
Không chỉ có khách hàng của AT&T, khách hàng của Verizon cũng dành cho Z10 điểm số khá cao với 4.5/5
Trong khi đó, iPhone 5, sản phẩm mà AT&T phân phối độc quyền tại Mỹ chỉ nhận được điểm số 4/5.
Rõ ràng, nếu tỉ lệ khách hàng trả lại sản phẩm đã mua cao thì sự thất vọng của họ sẽ phản ánh ở điểm số đánh giá. Với mức điểm khá cao của Z10 cho thấy rằng khách rất hài lòng với chiếc BlackBerry 10 full touch này, và chắc chắn tỉ lệ trả lại của nó ở mức thấp hơn mức trung bình của các dòng smartphone cao cấp hiện nay.
Theo: TGM
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét